Telefónica.com.ar
Av. Ing. Huergo 723 Pb(C1107AOH) Ciudad De Buenos AiresArgentina
Added by an independent editor on 29/06/2011
Comentario
Posted by Anónimo
Texto C. Doc. 761020229 (17-8-2016) Movistar Veraz
Ciudad Autónoma de Buenos Aires 17 de agosto de 2016
Telefónica Móviles Argentina, S.A. (Movistar) y Organización Veraz S.A
Avda. Corrientes 655, Piso 3 CABA CP: 1043
El Viernes, 12 de agosto, 2016, 17:33:20, Cobranzas Veraz email [email protected] remite insólitamente y amenazante a mi mail ([email protected]) textual: De nuestra consideración: En ejercicio de las facultades que le confiere la ley, nuestro cliente Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), nos solicita que le comuniquemos que Ud. registra atraso en el pago de las obligaciones contraídas con el mismo, las que seguidamente se detallan: N° de Cliente 12004457 Monto, $360,98Monto, Días de atraso 43. Dado el tiempo transcurrido y sin haber tenido respuesta favorable, pero con el firme propósito de facilitarle una solución, nuestro cliente Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), nos solicita le informemos que: Para cancelar o regularizar su deuda por favor comuníquese en las próximas 48 horas al tel. 0800-321-0611. Si a la fecha de recepción de este correo electrónico usted canceló el monto adeudado, le pedimos dejar sin efecto el presente y sepa disculpar las molestias. En caso de regularizar su situación dentro de los 4 (cuatro) días hábiles transcurridos a partir de la recepción, nuestro cliente Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), nos comunicará dicha situación y por lo tanto no nos requerirá que la información mencionada sea ingresada a nuestra Base de Datos, no afectándose su historial crediticio. Organización Veraz S.A. División Collection Nota: El presente correo electrónico constituye un aviso que tiene por objeto poner en su conocimiento que regularizar su situación en el plazo indicado lo beneficiará en su historial crediticio. La información de Veraz es objetiva y reservada para sus clientes. No emite juicio de valor respecto de Ud. y de su solvencia patrimonial.
Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) y Organización Veraz S.A.
Primero: Telefónica Móviles Argentina, S.A. (Movistar), como empresa prestadora de servicios, jamás me notificó de estar adeudando cifra alguna; Segundo: aun en el supuesto caso de existir la misma, es inconducente y agraviante amenazarme con afectar mi historial crediticio
Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) y Organización Veraz S.A.
En el mes de mayo de 2016 los números 4403-4577/6512-3129/6155-7886 pasaron al plan comercial y es así que 12004457 estaría incluido en la factura de $1686 que se pagó oportunamente correspondiente a los tres números indicados. El 12/8/2016, llamamos al 0800-321-0611, siendo atendidos inicialmente por Romina Páez y posteriormente por una persona de sexo femenino de nombre Gemesis, quien nos confirmó que sólo se debía $86, pues rapipago solo admite un importe de $1600 y ese resto ($86) será acreditado en la próxima factura. Por medio de la persona identificada como Gemesis a quien explicamos el reclamo de Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) y Organización Veraz S.A. nos aseguró que el suscripto no adeuda desde hace 43 días la suma de $360,98. Rapipago identifica con los números de teléfonos mencionados o cualquier otro de la empresa prestadora de servicios (Movistar), cual es el importe a abonar aun sin tener la factura y en el caso de los números 4403-4577/6512-3129/6155-7886, no existe deuda de acuerdo al importe de $360,98. En ésta instancia solicitamos la urgente aclaración, por los efectos que diere lugar atento el irreversible daño producido.
Atentamente. Mail: [email protected]
Ing. Osvaldo V. Buscaya
C. Doc. 770468616 (22-8-2016) Movistar 2
Ciudad Autónoma de Buenos Aires 22 de agosto de 2016
Movistar y Organización Veraz S.A
Av. Santa Fe 1844, CP: 1123 CABA
El Viernes, 12 de agosto, 2016, 17:33:20, Cobranzas Veraz email [email protected] remite insólitamente y amenazante a mi mail ([email protected]) textual: De nuestra consideración: En ejercicio de las facultades que le confiere la ley, nuestro cliente Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), nos solicita que le comuniquemos que Ud. registra atraso en el pago de las obligaciones contraídas con el mismo, las que seguidamente se detallan: N° de Cliente 12004457 Monto, $360,98Monto, Días de atraso 43. Dado el tiempo transcurrido y sin haber tenido respuesta favorable, pero con el firme propósito de facilitarle una solución, nuestro cliente Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), nos solicita le informemos que: Para cancelar o regularizar su deuda por favor comuníquese en las próximas 48 horas al tel. 0800-321-0611. Si a la fecha de recepción de este correo electrónico usted canceló el monto adeudado, le pedimos dejar sin efecto el presente y sepa disculpar las molestias. En caso de regularizar su situación dentro de los 4 (cuatro) días hábiles transcurridos a partir de la recepción, nuestro cliente Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), nos comunicará dicha situación y por lo tanto no nos requerirá que la información mencionada sea ingresada a nuestra Base de Datos, no afectándose su historial crediticio. Organización Veraz S.A. División Collection Nota: El presente correo electrónico constituye un aviso que tiene por objeto poner en su conocimiento que regularizar su situación en el plazo indicado lo beneficiará en su historial crediticio. La información de Veraz es objetiva y reservada para sus clientes. No emite juicio de valor respecto de Ud. y de su solvencia patrimonial.
Primero: Telefónica Móviles Argentina, S.A. (Movistar), como empresa prestadora de servicios, jamás me notificó de estar adeudando cifra alguna; Segundo: aun en el supuesto caso de existir la misma, es inconducente y agraviante amenazarme con afectar mi historial crediticio. En el mes de mayo de 2016 los números 4403-4577/6512-3129/6155-7886 pasaron al plan comercial y es así que 12004457 estaría incluido en la factura de $1686 que se pagó oportunamente correspondiente a los tres números indicados. El 12/8/2016, llamamos al 0800-321-0611, siendo atendidos inicialmente por Romina Páez y posteriormente por una persona de sexo femenino de nombre Gemesis, quien nos confirmó que sólo se debía $86, pues rapipago solo admite un importe de $1600 y ese resto ($86) será acreditado en la próxima factura. Por medio de la persona identificada como Gemesis a quien explicamos el reclamo de Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) y Organización Veraz S.A. nos aseguró que el suscripto no adeuda desde hace 43 días la suma de $360,98. Rapipago identifica con los números de teléfonos mencionados o cualquier otro de la empresa prestadora de servicios (Movistar), cual es el importe a abonar aun sin tener la factura y en el caso de los números 4403-4577/6512-3129/6155-7886, no existe deuda de acuerdo al importe de $360,98. En ésta instancia solicitamos la urgente aclaración, por los efectos que diere lugar atento el irreversible daño producido. A las 21; 23 hs. del 19/08/2016 me comunico con *611, siendo atendido por personal de Movistar Argentina a quien le reitero que me reclaman una deuda de $360,98 del 9 de junio y me reitera mediante el reclamo N° 11705581, que no debo esa cifra. ¿Se deben los 360,98 o no se deben?
Movistar y Organización Veraz S.A
Solicito, independientemente de las acciones que correspondan en los fueros pertinentes, resolver ésta inexplicable situación ¿se deben los 360,98 o no se deben? que nos afecta irreversiblemente, por parte de Movistar y Veraz, una conducta que no se atiene a la debida consideración y respeto hacia un cliente, obligando a la siguiente reflexión: En el supuesto de registrarse esa deuda al 9/06 ¿cuál es la razón de?: a) Jamás habernos puesto en conocimiento, esa prestadora de servicios, Movistar Argentina, toda vez que posteriormente se abonó $1686; b) Ejercer éste destrato al cliente afectándonos irreversiblemente al pasar el informe, indebidamente, al VERAZ por un importe de $360,98, que obligará a las acciones correspondientes; c) Siendo atendidos inicialmente por Romina Páez (Movistar Argentina) y posteriormente por una persona de sexo femenino de nombre Gemesis (Movistar Argentina), de lo que debe existir la grabación correspondiente, quien nos confirmó que sólo se debía $86, pues rapipago solo admite un importe de $1600 y ese resto ($86) será acreditado en la próxima factura y a quien explicando el reclamo de Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar) y Organización Veraz S.A. nos aseguró que el suscripto no adeuda desde hace 43 días la suma de $360,98; d) Rapipago identifica con los números de teléfonos mencionados o cualquier otro de la empresa prestadora de servicios (Movistar), cual es el importe a abonar aun sin tener la factura y en el caso de los números 4403-4577/6512-3129/6155-7886, no existe deuda de acuerdo al importe de $360,98. Con copia a la Corte Suprema de Justicia de la Nación, de acuerdo a lo establecido por el artículo 43 de la Constitución Nacional, de la Ley de Protección de Datos Personales y de la Ley del Consumidor.
Ing. Osvaldo V. Buscaya
Agregamos que:Bajo el número de registro Tk. 186244815 del 31/08/2016, no se registra facturas pendientes de pago al dia de la fecha.
31/08/2016
on 31/08/2016 Reply to this comment